Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

A Empório Terra Nativa LTDA (CNPJ 61.285.739/0001-81), com sede na R. George Smith, Lapa, São Paulo, SP, 05074-010, valoriza a privacidade de quem visita e compra em nosso site. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos duas categorias de dados:

Dados que você nos fornece diretamente: nome completo, e-mail, CPF, telefone/WhatsApp e endereço, quando você faz uma compra, entra em contato ou se cadastra para receber novidades.
Dados coletados automaticamente durante a navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, de qual anúncio ou rede social você veio), coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Cookies e ferramentas de rastreamento

Utilizamos as seguintes ferramentas para entender o desempenho do nosso site e dos nossos anúncios:

Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads): nos ajuda a medir a efetividade dos anúncios e mostrar ofertas relevantes para quem já visitou nosso site.
Google Ads / Google Analytics: nos ajuda a entender como você chegou até nós e medir o desempenho das nossas campanhas.

Essas ferramentas podem instalar cookies no seu navegador. Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

3. Para que usamos seus dados

Processar e entregar seus pedidos;
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
Entrar em contato sobre o andamento da sua compra (via e-mail ou WhatsApp);
Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades, quando você autorizar;
Medir e melhorar a performance do nosso site e das nossas campanhas de anúncio.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a operação da loja, como:

Plataforma de e-commerce (Shopify) e o processador de pagamento/checkout responsável por concluir sua compra com segurança;
Transportadoras, para realizar a entrega do seu pedido;
Meta (Facebook/Instagram) e Google, para fins de medição de anúncios, conforme descrito no item 2.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável;
Revogar o consentimento para o uso dos seus dados a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail emporioterranativa@gmail.com.

6. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais).

7. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Este documento é um modelo padrão elaborado para atender aos requisitos gerais da LGPD e das plataformas de anúncio (Meta e Google). Recomendamos revisão por um advogado especializado antes do uso definitivo, especialmente para particularidades do seu negócio.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para:

E-mail: emporioterranativa@gmail.com
WhatsApp: (11) 92154-0956
Endereço: R. George Smith, Lapa, São Paulo, SP, 05074-010